Der Hersteller garantiert Sicherheit und Zuverlässigkeit der Einsätze unter den Voraussetzungen, dass sie unter Beachtung der Bedienungsanleitung benutzt werden. Der Hersteller übernimmt keine Garantie im Falle der Nichtbeachtung der in der Bedienungsanleitung enthaltenen Vorschriften und Hinweise.
Es ist nicht zulässig, zu den Kamineinsätzen die Zusatzeinrichtungen zu installieren, die nicht vom Herstelleren geliefert werden , die ihre Funktion und Lebensdauer negativ beeinflussen, wie die Wasserwärme- und Warmlufttauscher und die den Normen nicht entprechenden Rauchabzüge. Ebenso ist der Hersteller nicht für Mängel , die durch den Konstruktionseingriff ins Produkt entstanden sind, haftbar.
Fü die Teile, die stark unter der Wärmebelastung stehen und die nicht fest mit dem Kamineinsatz verbunden sind (Feuerröste, Abwehrungen, Aschenkasten, ausnehmbare Saugköpfe und ausnehmbare Gusseisenausgüsse), übernimmt der Hersteller ein Jahr Garantie. Ersatzteile werden nur gegen Einsendung mangelhafte Teile geliefert.
Der Hersteller leistet keine Garantie für das Keramikglas (Hitzbeständigkeit bis zu 750°C), wenn dieses durch die mechanischen Beschädigungen oder unsachgemäße Beanspruchungen beschädigt wird.
